卡顿、登录与缓存怎么排

这是系统的未知来源校验在起作用，不是文件损坏。到手机设置的安全或应用管理里，把“安装未知来源应用”的权限授给打开安装包的那个程序，比如文件管理器，再回到安装界面重试。部分机型还叠了一层纯净模式，需要先在安全设置里关闭。

先到应用列表里按名称搜一遍，多数是被自动收进了文件夹或“更多应用”抽屉里。如果确实没有，去设置的应用管理里确认它是否已经安装成功。已经装好却找不到入口时不必重复安装，重复安装反而容易留下两个残留条目。

这个提示的意思是文件本身不完整。绝大多数情况是传输过程被打断，文件只下到一半。删掉本地那一份重新获取，并且尽量用稳定的网络环境，不要在中途切后台或锁屏中断传输。

可以尝试，但系统版本过旧时会出现装上后打开即退出的情况。遇到这种表现先确认系统版本，再考虑升级系统。如果系统已经无法升级，只能换一台更新的设备，这类问题没有应用侧的解决办法。

多数情况是账号还没登录。先到“我的”里完成登录，再回到详情页点播放即可。少数情况是这部作品当前没有可用线路，换个时间段再试，或者先挑同题材的其他作品看。

这类表现基本可以判定为线路问题。到播放画面右上角换一条播放源，一般几秒内就能恢复，不必退出重进，原有的观看进度也不会丢。

同样是当前线路的解码出了问题，换源即可。如果换过两三条依然花屏，再考虑是本地播放组件与机型不兼容，这种情况重启应用通常能缓解，持续出现则建议把现象反馈给客户端。

这种属于带宽不够，而不是线路坏了，换源帮助有限。主动把清晰度降一档比等系统自动调节更有效，在地铁和高铁这类信号反复切换的环境里尤其明显。

先确认手机和电视连在同一个无线网络下。若是访客网络，设备之间通常被隔离开，互相发现不了；电视端的投屏功能也需要提前打开。排查完这三项之后重新点一次投屏按钮，一般就能列出设备名称。

金币靠签到和日常任务积累，在“我的”里能看到入口，连续签到的收益会更高。攒够之后在会员专区用金币兑换时长即可，不需要额外支出。缺点是攒的过程需要时间，建议养成每天顺手签到的习惯。

已经缓存到本机的文件通常仍可播放，但新的缓存任务需要重新兑换会员才能排队。因此更稳妥的做法是趁会员有效期内一次性把近期要看的内容存好，不要等到临近到期才开始安排。

发送弹幕和评论都有金币门槛，目的是压住刷屏。这个门槛数值不高，正常签到几天就能达到。在此之前仍然可以正常观看弹幕，只是暂时不能自己发送。

已经到账的金币不会因为断签而清零，只是连续签到带来的额外收益会重新开始计算。断签的代价仅此而已，不必因为漏签而重新规划整个节奏。